Zasady wysyłki

DOSTAWA TOWARU

1. Klient przed odebraniem przesyłki powinien sprawdzić jej stan a w razie stwierdzenia

uszkodzeń zażądać protokolarnego ustalenia stanu przesyłki.

Odebranie przez odbiorcę uszkodzonej przesyłki bez sporządzenia protokołu uszkodzeń,

powoduje, że to odbiorca a nie nadawca może występować z roszczeniami wobec

przewoźnika w związku z uszkodzeniem przesyłki. Pokwitowanie odbioru przesyłki bez

zastrzeżeń ma daleko idące konsekwencje. W przypadku szkód, które można zauważyć z

zewnątrz przy odbiorze (np uszkodzenia opakowania), przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń

powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu jej uszkodzenia. (art 76 prawa przewozowego,

dz.u. z 2000 r. nr 50, poz. 601 ze zm.).

2. Jeśli jednak szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć, odbiorca stwierdził po przyjęciu

przesyłki, i w terminie 7 dni od jej przyjęcia zażądał od przewoźnika ustalenia jej stanu,

prawo do odszkodowania nie wygasa. Mogą się jednak pojawić trudności z

udowodnieniem, że przesyłka została uszkodzona w transporcie a nie później po jej

wypakowaniu.

3. Z roszczeniami wobec przewoźnika może występować nadawca lub odbiorca, w zależności

od tego, któremu z nich przysługuje prawo rozporządzania przesyłką. Prawo nadawcy do

rozporządzania nią wygasa, gdy odbiorca wprowadził zmianę umowy przewozu, przyjął

list przewozowy albo odebrał przesyłkę. Zatem przyjęcie przesyłki przez odbiorcę

powoduje, że to jemu, a nie nadawcy przysługują roszczenia wobec przewoźnika.

Spisanie protokołu nie zwalnia z obowiązku złożenia przewoźnikowi reklamacji i

zażądania odszkodowania. Jeżeli przewoźnik udzieli negatywnej odpowiedzi na

reklamację albo ją zignoruje i w terminie 3 miesięcy od doręczenia mu reklamacji nie

zapłaci dochodzonych należności można wystąpić przeciw niemu na drogę sądową.

4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień lub za

brak możliwości realizacji zamówienia będących wynikiem ewentualnych braków w

stanach magazynowych producentów lub gdy z winy producenta nastąpiło opóźnienie

dostawy. Nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach powstałe w

wyniku zdarzeń losowych (np. wypadek drogowy, złe warunki atmosferyczne, klęska

żywiołowa, itp.).